Refund and Returns Policy

นโยบายการยกเลิก เปลี่ยน คืนสินค้า

ภาพรวม (Overview)

นโยบายการคืนสินค้าและการขอเงินคืนของเรามีอายุ 30 วัน นับจากวันที่สั่งซื้อ หากเกิน 30 วันนับจากวันที่คุณสั่งซื้อแล้ว เราจะไม่สามารถคืนเงินเต็มจำนวนหรือเปลี่ยนสินค้าให้ได้

ในการที่จะมีสิทธิ์คืนสินค้า สินค้าจะต้อง ไม่ผ่านการใช้งาน และอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ รวมทั้งต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

สินค้าบางประเภทที่ไม่สามารถคืนได้

สินค้าที่เน่าเสียง่าย เช่น อาหาร ดอกไม้ หนังสือพิมพ์ หรือ นิตยสาร
ผลิตภัณฑ์ที่เป็นของใช้ส่วนบุคคลหรือด้านสุขอนามัย
วัสดุอันตราย ของเหลวหรือก๊าซที่ติดไฟได้

รายการสินค้าที่ไม่สามารถคืนได้เพิ่มเติม

บัตรของขวัญ (Gift cards)
ซอฟต์แวร์ที่สามารถดาวน์โหลดได้
ผลิตภัณฑ์บางประเภทที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและการดูแลส่วนบุคคล

การคืนสินค้าต้องใช้ใบเสร็จหรือหลักฐานการสั่งซื้อ
กรุณาอย่าส่งสินค้ากลับไปยังผู้ผลิตโดยตรง

เงื่อนไขบางกรณีที่สามารถคืนเงินบางส่วนเท่านั้น

หนังสือที่มีร่องรอยการใช้งานชัดเจน
CD, DVD, เทป VHS, ซอฟต์แวร์, วิดีโอเกม, เทปคาสเซ็ต หรือแผ่นเสียงที่ถูกเปิดใช้งานแล้ว
สินค้าที่ไม่อยู่ในสภาพเดิม มีความเสียหาย หรือมีชิ้นส่วนหายไป ไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของเรา
สินค้าที่ถูกส่งคืนหลังจาก 30 วัน นับจากวันที่จัดส่ง

การคืนเงิน (Refunds)

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับสินค้าแล้ว พร้อมทั้งแจ้งผลว่า อนุมัติหรือไม่อนุมัติการคืนเงิน

หากอนุมัติ การคืนเงินจะถูกดำเนินการโดยเครดิตจะถูกโอนเข้าบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายในระยะเวลาที่กำหนด

การคืนเงินล่าช้าหรือไม่ได้รับเงินคืน

หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:

ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้ง
ติดต่อบริษัทผู้ออกบัตรเครดิต เนื่องจากอาจใช้เวลาสักระยะก่อนที่ยอดเงินคืนจะถูกบันทึกอย่างเป็นทางการ
ติดต่อธนาคารของคุณ โดยทั่วไปจะมีระยะเวลาในการประมวลผลก่อนที่ยอดเงินจะถูกบันทึก

หากคุณได้ดำเนินการทุกขั้นตอนข้างต้นแล้ว แต่ยังไม่ได้รับเงินคืน กรุณาติดต่อเราที่ info@carebeau-enjoy.com

สินค้าลดราคา (Sale Items)

สามารถคืนเงินได้เฉพาะสินค้าที่ขายในราคาปกติเท่านั้น
สินค้าที่อยู่ในรายการลดราคาไม่สามารถคืนเงินได้

การเปลี่ยนสินค้า (Exchanges)

เราจะเปลี่ยนสินค้าให้เฉพาะในกรณีที่สินค้ามีตำหนิหรือชำรุดเท่านั้น หากคุณต้องการเปลี่ยนเป็นสินค้าชนิดเดียวกัน กรุณาส่งอีเมลมาที่ info@carebeau-enjoy.com และส่งสินค้ามาที่ 9/1 Moo 6, Buengthonglang Lamlookka, Pathumtanee,Thailand

ของขวัญ (Gifts)

หากสินค้านั้นถูกระบุว่าเป็นของขวัญในตอนสั่งซื้อ และถูกจัดส่งตรงมาหาคุณ คุณจะได้รับ เครดิตของขวัญ เท่ากับมูลค่าของสินค้าที่คืน เมื่อเราได้รับสินค้าคืนแล้ว เราจะส่งบัตรของขวัญให้คุณ
หากสินค้านั้นไม่ได้ถูกระบุว่าเป็นของขวัญในตอนซื้อ หรือผู้สั่งซื้อได้จัดส่งให้ตัวเองเพื่อมอบให้คุณในภายหลัง เราจะคืนเงินให้กับผู้สั่งซื้อ และผู้สั่งซื้อนั้นจะทราบถึงการคืนสินค้าของคุณ

การจัดส่งสินค้าคืน (Shipping Returns)

ในการส่งคืนสินค้า กรุณาจัดส่งสินค้ามาที่ 9/1 Moo 6, Buengthonglang Lamlookka, Pathumtanee,Thailand

ลูกค้าต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืนด้วยตนเอง
ค่าจัดส่งไม่สามารถคืนได้ หากคุณได้รับเงินคืน ค่าจัดส่งคืนสินค้าจะถูกหักออกจากยอดเงินคืนของคุณ

หมายเหตุ:

ระยะเวลาที่ใช้ในการได้รับสินค้าทดแทนจากการเปลี่ยน อาจแตกต่างกันไปตามสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่
หากคุณคืนสินค้าที่มีมูลค่าสูง แนะนำให้ใช้บริการจัดส่งที่สามารถติดตามพัสดุได้ หรือพิจารณาทำประกันการจัดส่ง บริษัทไม่รับประกันว่าจะได้รับสินค้าที่ถูกส่งคืนทุกชิ้น

ต้องการความช่วยเหลือ?

กรุณาติดต่อเราที่ 9/1 Moo 6, Buengthonglang Lamlookka, Pathumtanee,Thailand Email : info@carebeau-enjoy.com Tel: +66 2569 2296 หรือ +66 2150 7790 หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนสินค้าและการขอเงินคืน

Overview

Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.

Additional non-returnable items:

Gift cards
Downloadable software products
Some health and personal care items

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Please do not send your purchase back to the manufacturer.

There are certain situations where only partial refunds are granted:

Book with obvious signs of use
CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.
Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
Any item that is returned more than 30 days after delivery

Refunds

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.

If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.

Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.

Sale items

Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.

Exchanges

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.

Gifts

If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.

Shipping returns

To return your product, you should mail your product to: {physical address}.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.

If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.